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EPIC BEAUTY
Domande frequenti
La mia palette è arrivata danneggiata. Cosa faccio?
Scrivici con il numero d’ordine e foto delle tonalità danneggiate e della confezione. Conserva tutto finché non avremo esaminato il caso. Leggeremo personalmente il messaggio e concorderemo una soluzione con te.
Ho sbagliato l’indirizzo di consegna.
Contattaci subito con il numero d’ordine e l’indirizzo corretto completo. Se l’ordine non è ancora stato spedito, verificheremo se possiamo modificarlo. Dopo la spedizione non possiamo garantire la modifica.
Quali colori scelgo per il mio primo look?
Inizia con un matte chiaro, sfuma un tono medio nella piega e aggiungi uno shimmer sulla palpebra mobile. Per più profondità, usa un tono scuro nell’angolo esterno. Le pagine prodotto includono swatch e look della community.
Quanto costa la spedizione e quanto tempo richiede?
Costi e tempi dipendono dal Paese e dal metodo di spedizione. La pagina dedicata mostra le condizioni per regione. Il costo del tuo ordine compare al checkout prima del pagamento.
Come avvio un reso?
Usa il portale resi. Trovi termini e condizioni nell’informativa sul diritto di recesso. Per un articolo danneggiato o errato, contattaci direttamente.
Come posso pagare?
Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, bonifico bancario, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e American Express. Il checkout mostra le opzioni disponibili per il tuo Paese e dispositivo.
I vostri prodotti sono vegani e senza talco?
Sì, i nostri prodotti sono vegani, cruelty-free e formulati senza talco. Trovi gli ingredienti di ogni palette nella relativa pagina prodotto.
